在经历漫长的等待后，FTX联合正式清算人（JOL）PwC更新了清算索赔流程，并宣布启用FTX Digital Markets索赔入口网站。
根据已披露的消息，FTX将通知符合条件的客户和非客户债权人透过FTX Digital Markets索赔门户网站提交债权证明等资料，而且只有在规定的2024年5月15日截止日期之前提出电子索赔的客户和非客户债权人，且相关信息被承认，才有资格在巴哈马程序中获得清算索赔资金分配。
FTX清算索赔时间轴
在开始探索如何进行FTX清算索赔申请之前，让我们来稍微梳理一下该事件的时间轴：
2022年11月10日，巴哈马证券委员会向FTX Digital Markets Ltd. 向巴哈马最高法院商业法庭提出清算请愿书并暂停了其作为数字资产业务运营的牌照，同一天，FTX Digital的清算程序正式启动。
2022年11月14日，PwC巴哈马的Kevin Cambridge和PwC香港的Peter Greaves也被巴哈马最高法院任命为临时清算人。
2023年2月15日，美国特拉华州破产法院承认巴哈马的临时清算主要程序。
2023年11月10日，在听取了巴哈马证券委员会代表、联合临时清算人以及FTX Trading Ltd.代表律师提交的证据后，巴哈马最高法院任命联合临时清算人为联合正式清算人（JOL）并命令依据《1992年公司法（经修订）》以及《2011年公司（清盘修正案）法》适用于国际商业公司清算的规定对FTX进行清算。
2024年3月3日，FTX索赔入口网站正式上线，符合资格的客户和非客户债权人须在2024年5月15日提交债权证明申请索赔。
FTX清算索赔指南
作为FTX联合正式清算人，PwC现在已正式启用了FTX Digital Markets索赔入口网站，符合条件的客户和非客户债权人可以登录该网站提交相关信息进行索赔，整个过程分成5个步骤，具体如下：
1、账户注册：创建索赔申领入口网站账号
为了提交索赔，首先需要在FTX索赔入口网站上建立账户，在建立账户之后就能够进行FTX账户绑定、查看账户余额并提交清算索赔。（注：澳洲、欧洲、土耳其或日本的用户可能会根据其中一个独立的流程进行处理。）
依照FTX的要求，建立账户需要提供联系信息和详细信息（包括姓名、电话号码和电邮信箱、出生日期和开户日期），以及索赔人类型（包括个人客户、机构客户和非客户债权人）。
这里要注意的是，个人客户是指以个人名义对「FTX.com」或「FTX International」提出索赔的客户；机构客户是指以公司名义对「FTX.com」或「FTX International」提出索赔的顾客；非顾客债权人则是指向FTX Digital提供商品或服务的交易债权人（有一小部分员工可能属于这种情况）。这三种类型的注册信息并不一样。
成功完成上述所有信息后，点击「下一步」按钮，您将看到一个弹出窗口，说明已发送带有「一次性PIN」的电邮，需要在下一页中输入该密码（如下图），如果您没有收到电邮，请检查垃圾邮件文件夹，或可以点击「重新发送验证电邮」。
2、登记债权人及客户账户详细信息
想要提交索赔，还需要填写其他详细信息以将自己注册为债权人，并将FTX账户与刚创建的FTX Digital索赔入口网站账户进行绑定。只有当FTX账户链接到FTX Digital索赔入口网站账户之后，才可以为FTX账户提交一份索赔并查看相关账户余额，之后可以选择接受余额数字，也可以对余额数字提出异议，并提供进一步的详细信息来证实索赔资金金额。
设置FTX Digital索赔入口网站账户后，可以随时使用用户名和密码登录（如上图），但此时需要收到另一封包含「一次性PIN码」的电邮。实际上，每次登录该索赔网站都需要通过电邮取得「一次性PIN码」以确保账户安全。
完成登录之后即可进入「债权人和客户账户详细信息注册」部分，并输入提供以下详细信息：
步骤1：「目前索赔人信息」- 填写所有必填栏位（姓名、出生日期、电话号码、地址、居住国家或地区、职业、国籍、身份证号码）
注意：可接受/建议的身份证号码是护照、国民身份证和/或驾驶执照号码，具体取决于司法管辖区。
步骤2：链接FTX账户，输入FTX账户的电邮信箱，此时将会把FTX账户链接到一个FTX Digital索赔入口网站账户，输入电邮信箱后，验证码将发送到您链接的电邮信箱以验证是否拥有这些账户的权限。
成功绑定FTX账户后，将能够查看余额信息以供审核。
3、余额接受–接受或质疑列出的余额
完成FTX账户绑定后，将会引导至余额页面，其中详细展示了投资组合信息和相关账户的余额数据。
此时可以在页面右下角选择接受或质疑该余额数字，并进入以下页面：
如果您对余额有异议（即Dispute Portfolio），则需要提供更多详细信息来证实索赔金额：
第1部分（如下图）：客户/非客户的详细信息，须输入全名、主要居住地址、主要联系电话号码和电邮信箱（与FTX账户绑定的电邮信箱）。
第2部分：索赔金额（美元或美元等值），需输入索赔金额的详细数据。
第3部分：索赔依据，须详细售卖提供索赔金额原因，并且请附上相关证明文件以证实索赔资金，上传文件支持图像（例如jpeg、png）、PDF、Word或Excel（包括CSV）格式，但不接受电邮上传（例如.msg格式文件），如涉及电邮则须另存为PDF文件并上传。
第4部分：获得/转让的索赔，如果是从另一方购买的FTX资产，须注明相应信息。
第5部分：担保，如果持有与索赔相关的任何担保（即抵押、押记或其他抵押品）。
完成上述步骤，或直接确认接受索赔金额的用户，则会进入仪表板页面，该仪表板将确认索赔金额并要求选择提交信息。一旦最输入姓名、身份、联系信息并签名，选择提交，提交后索赔信息将无法修改。
4、身份验证
共同正式清算人将执行反洗钱（AML）和了解您的客户（KYC）程序来确认债权人对其账户拥有合法权利，并有助于防止诈骗活动。
作为KYC程序的一部分，客户和非客户债权人需要提交身份信息和支持文件以供审核，这些程序有助于确认债权人身份和账户，并增强FTX Digital索赔流程的安全性。完成KYC程序并不是决定是否可以支付索赔的唯一因素，因为在某些司法管辖区，发送分配资金可能有外部限制。
由于这一环节是FTX联合正式清算人在「后台」操作，因此索赔人无需采取任何行动，一旦完成身份验证则会通过电邮进行通知。
5. 索赔资产清算转让
在上述流程完成之后，FTX Digital的索赔将进入正式裁决程序，债权人将收到裁决结果，预计将于2024年底或2025年初支付第一次中期股息分配（Payment of the first interim dividend distribution）。
安全提醒
提交相关信息时，须注意官方网站地址，防止网络钓鱼和垃圾邮件欺诈，FTX债权人需要确认收到邮件的真实性，以及相关电邮的合法性，如有需要，可以通过官方网站上的电邮信箱进行沟通联系，并进行相关信息确认。
